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MEDIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Mediación y Solución de conflictos: Preguntas frecuentes

¿EN QUÉ CONSISTE LA MEDIACIÓN?

La mediación es una intervención voluntaria con una tercera persona neutral, para ayudar a las personas implicadas en el conflicto, a resolverlo por sí mismas. La persona mediadora forma parte del proceso no del resultado, ya que éste está en manos de las partes implicadas.
El mediador conduce el proceso de negociación, facilitando la comunicación entre las partes, para que sean éstas las que lleguen a la resolución del conflicto.

¿EN QUÉ ÁMBITOS TRABAJAMOS?

- Mediación Civil
- Mediación Penal
- Mediación Familiar
- Mediación Laboral
- Mediación Intercultural

¿CÓMO TRABAJAMOS?

- Analizamos las características del conflicto y su mediabilidad.
- Entrevistamos a cada una de las partes para obtener información sobre el conflicto.
- Planificamos y diseñamos el proceso de mediación, así como informamos a las partes implicadas sobre la naturaleza y las características del proceso de mediación.
- Elaboramos una primera propuesta de trabajo, estableciendo un calendario y unos compromisos de acción.
- Guiamos en la mediación según los objetivos establecidos en el plan de trabajo.
- Formalizamos el cierre del proceso de mediación, recogiendo los acuerdos de la resolución del conflicto.

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